终于不用去超市人挤人买东西了，鲜果蔬配送到家，即使不出门，也可以尝到“鲜”。很多水果蔬菜配送网站就应运而生了。但是水果蔬菜配送网站的运营都绕不开拉新和留存这2个本质问题。所以从这2方面着手，结合一些电商功能进行分享。
一、拉新
所谓拉新，意思是引流，为自己的水果蔬菜配送网站进行推广引流。引流大的方面来说，可以分为外部引流和内部裂变。外部引流方法可参看《低成本网络推广方法有哪些？》，下面重点说下，内部裂变的一些有效方法实施；
1>优惠券
优惠券几乎所有水果蔬菜配送网站都在用，但很多电商平台没有把优惠券用到实处。
举例：新客户赠送10元优惠券，然后告知满200可以使用。一个新用户要花190元的风险去体验一个他从未接触过的电商网站，如果是您，您会去使用吗？
所以，如果您做的是生鲜电商平台，例如卖蔬菜、水果等。新用户赠送5元优惠券，然后满5.01即可使用。目的是让用户熟悉下流程操作，花费0.01元体验一次购物环节，相信大多用户不会拒绝。
例如，网上很多9.9元包邮的淘宝客，其实成本很多都在7元左右。如果您用这个，相当于花费2元拉来一个新用户。成本依然非常低；
2>分享裂变
这两年微商城以及小程序发展的火，那本质还是这带有社交属性。但这里所说的分享裂变，不等同于分销；
分销，说白了就是用户在使用你的产品同时，也可以卖你的产品。但有个前提是你的产品要留到一些合理利润给分销用户。
举例来说：您卖的就是普通水果，本身走的就是平价路线，介绍一个新用户购买，老用户如果只能获利几毛钱，那做分销一定意义没有。因为没有用户为了几毛钱去给你分销这样的商品。
所以，我们如果做的是生鲜蔬菜类的，建议用户去做一些分享新用户行为，然后给与老用户一些实实在在的优惠即可。例如介绍一个新用户购买，继续返老用户无门槛优惠券。
二、留存
水果蔬菜配送网站与其他电商有个本质的区别就是用户复购行为会非常频繁。例如买菜，对于普通家庭来说，可能是每天都有的行为。所以做生鲜类电商，重点在于用户的留存和新用户的激活运营。下面介绍一些操作方案。
1>积分获取
我们可以为用户设置一些积分获取的渠道。通过积分来让用户有一些归属感。
积分获取渠道一：
购买任何商品，均赠送相关积分；
积分获取渠道二：
邀请新会员注册。赠送一定的积分；如果新会员产生购买，那再赠送优惠券；
积分获取渠道三：
签到，每天来签到一次赠送积分。连续签到多少天，额外赠送一些积分；
2>积分应用
用户有了积分，可以设置一些积分消耗的渠道。例如
1，积分兑换实物：
可以设置一些低门槛的积分实物。例如凉菜一份，鸡蛋5个等等；
2，积分兑换现金券：
积分达到一定比例，可以设置一些无门槛消费的优惠现金券。
3，积分抽奖：
前期可以设置中奖概率高些，后期适当调整一些比例；
3>会员卡应用
针对长期固定消费群体，可以推出一些充值返现的会员卡，进行绑定。
例如充值200赠送20元；充值500赠送60元等；
同时，针对会员推出一些特价商品，只有会员可享有此特权。
4>促销活动
可以针对销售的一些商品例如新品、库存较多的商品进行多次促销活动。一方面带动平台的人气，另一方面真正的有了现金流；
5>会员分类
后台统计会员，可以将一些沉睡会员进行分类，并定期通过短信通知网站平台的一些活动，或者再次赠送一些优惠券，刺激沉睡用户进行消费。
.。。等等。
其他注意事项。一些朋友在咨询生鲜电商时，想要做直接配送。配送没问题，建议做时间节点配送，否则人力成本太高。
水果蔬菜配送网站一般做社区类比较多。一般花20000元裂变成本基本可以获得2-3000真实用户。如果留存300-500个铁杆。客单价如果是30元，毛利20%，300*30*02=1800元/天。刨除人力、房租等成本，盈利能力还是很强的。
